Prekių grąžinimo sąlygos

E-parduotuvėje www.kraikai.lt įsigytas prekes, nenurodydami priežasties, tačiau patys apmokėdami prekės grąžinimo išlaidas, grąžinti galite per 14 dienų nuo prekių pristatymo dienos:

• Apie prekės grąžinimą prašome mus informuoti el. paštu info@kraikai.lt;
• Prašome nurodyti užsakymo numerį, grąžintinų prekių sąrašą (bei priežastį), pageidautiną grąžinimo datą bei būdą ir sąskaitos, į kurią pageidaujate gauti pinigus, numerį;
• Gavę el. laišką su Jumis susisieksime per 1 darbo dieną;
• Prekės grąžinimą atlikti prašome tik gavus patvirtinimą;
• Už prekės grąžinimą atsakingas Pirkėjas. Prekių grąžinimas organizuojamas per Omniva paštomatus arba per dpd siuntų tarnybą, Pirkėjo pasirinkimu. Taikomas 2.15 € prekės siuntimo mokestis.

Prekes turite teisę grąžinti, jeigu:

• Grąžinama arba keičiama prekė nebuvo Jūsų išpakuota, nenuimtos etiketės (pakuotės atidarymas, būtinas prekei apžiūrėti, nelaikomas pažeidimu).
• Prekės nebuvo naudotos ir yra nepraradusios prekinės išvaizdos (netaikoma, kai grąžinama nekokybiška prekė).
• Jūsų gauta prekės pakuotė transportavimo metu neteko prekinės išvaizdos, buvo pažeista (galite jos atsisakyti pristatymo metu).

Per 14 dienų grąžinamos prekės privalo būti tvarkingos:

• grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje, tokioje, kokioje ją gavote iš Pardavėjo;
• prekė turi būti nesugadinta Pirkėjo;
• prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (švari, nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kiti originaliai komplektacijai būdingi elementai);
• grąžinamos prekės komplektacija turi būti nepakitusi, tokia, kokia buvo įteikta Pirkėjui;
• grąžinama prekė turi būti saugiai supakuota, rekomenduojama supakuoti į tą patį įpakavimą, kokiame gavote prekę iš Pardavėjo;
• Pirkėjas grąžindamas prekę pats atsako už jos sklandų ir saugų atvykimą iki Pardavėjo.

Tuo atveju, kai prekės grąžinimo priežastis yra netinkama kokybė arba gavote ne tą prekę, kurią užsakėte, mes įsipareigojame savo lėšomis pakeisti netinkamos kokybės prekę į tinkamos kokybės prekę arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus. Pinigai už grąžintas prekes Jums bus grąžinami bankiniu pavedimu į Jūsų nurodytą sąskaitą per 7 darbo dienas nuo prekės pristatymo pardavėjui datos.

Prekės, kurių grąžinti negalėsite:

• Vienkartinės/daugkartinės palos, paklotai;
• Maisto prekės atidarytomis pakuotėmis;
• Panaudotos prekės.